Services sur la boutique bébé allobambin

> Satisfait ou remboursé

Avec allobambin, vous avez la garantie d'être à 100% satisfait ou remboursé. Vous avez reçu un produit et celui-ci ne vous convient pas, vous vous êtes trompé ou alors vous avez changez d'avis à propos de votre commande et souhaitez vous faire rembourser, c'est sans aucun problème et très simple (voir les conditions de retour en bas de cette page).

> 15 jours pour vous rétracter

Conformément à l'article l121-20 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours francs à compter de la date de livraison de la commande pour exercer votre droit de rétractation. A ce délai de rétractation, allobambin vous octroie 8 jours supplémentaires pour faire valoir ce droit. Ainsi, vous disposez de 15 jours pour savoir si vous êtes satisfait ou si vous souhaitez être remboursé, c'est à vous de décider.

> Livraison offerte dès 89 EUR d'achat (en France métropolitaine)

Recevez gratuitement votre commande chez vous !
La livraison vous est offerte dès que votre commande dépasse un montant de 89 EUR d'achat. Vérifiez le montant de votre panier avant de passer commande pour bénéficier de cette offre et économiser les frais d'expédition.

> Expedition rapide !

99% des commandes sont expédiées en 24h !

• Expédition le lundi pour tout règlement reçu entre le samedi 10h et le dimanche 22h.
• En jour ouvré, expédition le lendemain de la réception du règlement.

Ceci concerne les produits qui sont en stock, c'est à dire la quasi totalité des produits. Les produits en commande fournisseur (en cours de réception) pour lesquels la commande est autorisée ont le délai de disponibilité indiqué sur la fiche produit.

> Avantage fidélité

Gagnez des bons de réductions en achetant les produits participant au programme fidélité reconnaissables par l'icône suivante dans les pages de descriptif produit. Il vous suffit alors de cumuler ces points de fidélités récoltés, convertissables à tout moment en bons de réduction et valables sur tout le site sans exception.
1 point de fidélité = 20 cts EUR
Attendez de cumuler plusieurs points avant de convertir en bon de réduction !

Les bons de réduction sont à saisir sur la page Panier : lien Voir le panier en haut à droite.

> Programme de parrainage

Parrainez vos amis !
Dès que l'un de vos filleuls répond à votre demande de parrainage, il reçoit un bon de réduction de 5 EUR sur tout le site et à chaque fois qu'un de vos filleuls passe une commande sur le site, vous recevrez 5 EUR en bons d'achats.

> C'est pour offrir ?

Vous souhaitez offrir un cadeau ?

Il vous est possible de faire livrer votre commande à une adresse différente de la votre (s'effectue pendant le processus de commande). allobambin vous propose d'emballer votre commande dans du papier cadeau (supplément de 0,50 EUR par article) et aussi de joindre un message de votre part dans le colis (l'option papier cadeau et le texte à joindre à votre commande sont proposés lors du processus de commande). Aucun document comportant des indications de prix, tel que facture, ne sera joint à votre commande.

> Suivi de commande en ligne

Dès l'expédition de votre colis par allobambin, il vous est possible de suivre "en ligne" son acheminement jusqu'à votre domicile, en vous connectant à votre compte (ou allez sur la page suivi pour invité dont vous avez reçu le lien par email si vous avez passé commande sans créer de compte), et dans la section "Mes commandes", cliquez sur la commande qui vous intéresse pour avoir accès au lien de suivi de votre colis : plus besoin d'allez se connecter sur le site d'un transporteur avec le n° de suivi à renseigner, un clic suffit !

> Facture PDF en ligne

Vous pouvez à tout moment éditer une facture PDF en ligne relative à une commande en vous connectant à votre compte, rubrique "Mes commandes" (ou allez sur la page suivi pour invité dont vous avez reçu le lien par email si vous avez passé commande sans créer de compte), cliquez sur la commande souhaitée, puis sur "Editer une facture PDF".

Comment faire pour un retour

Plusieurs solutions :

• allez dans "Mon compte" puis "Historique des Commandes" (ou allez sur la page suivi pour invité dont vous avez reçu le lien par email si vous avez passé commande sans créer de compte), sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez réaliser un retour en cliquant sur "Détail", vous aurez ensuite accès à la possibilité de créer un retour produit en sélectionnant les produits en question. Dès votre demande de retour validée par nos soins, vous aurez accès à toutes les modalités.
• sinon contactez Johan via le formulaire de contact, ou en envoyant un email à johan@allobambin.com, ou encore en appelant le 06 31 91 54 47.

Retournez votre commande en suivant les indications qui vous ont été communiquées et vous recevrez votre remboursement peu de temps après la bonne réception de votre retour de colis. Le remboursement de votre commande intervient sous la forme d'un chèque si vous avez choisi le virement bancaire ou le chèque comme moyen de règlement et sous la forme d'une annulation de la transaction bancaire si vous avez choisi la carte bancaire ou Paypal comme méthode de paiement. Les frais de retour sont à votre charge s'il s'agit d'une rétractation et à la charge d'allobambin si le retour est occasionné par une erreur de mon côté. Dans les 2 cas, pensez à optimiser le colis de retour au niveau poids pour éviter le gaspillage d'argent dans les frais de port; n'hésitez pas à prendre contact.

Conditions de retour des colis

Les frais d'expédition relatifs à un retour pour rétractation sont à votre charge s'il s'agit d'une erreur de votre part ou d'un changement d'avis et sont à la charge d'allobambin si le produit présente un défaut non détecté lors de l'envoi ou si la description du produit est non conforme. Le numéro de commande ainsi que vos coordonnées doivent être communiqués pour tout retour. La rétractation d'objet ne sera acceptée que pour les objets dans leur emballage d'origine, en parfait état, et comprenant tous les accessoires livrés avec. En particulier, tout objet retourné endommagé, marqué, utilisé ou hors délai de rétractation ne sera pas accepté et vous sera renvoyé à vos frais. Le remboursement sera effectué, après réception et acceptation du colis retourné, par chèque ou annulation de la transaction bancaire (selon le moyen de paiement choisi lors de la commande) dans les 8 jours suivant le retour de l'objet.